培恩厨房电器产品保修政策
适用范围
1、培恩品牌厨房电器产品
2、超出包修范围的培恩品牌厨电产品
3、除玻璃制品及外观部件不予质保，其他配件按照整机保修年限保修
产品大类 | 三包规定（年） | 安全使用寿命期 | 保内收费政策 | ||||
国家 | 企业 | ||||||
整机 | 主要零部件 | 整机 | 主要零部件 | 主要零部件明细 | |||
集成灶 | 1 | 3 | 3 | 8 | 电机 | 8 | 安装过程中用户因特殊环境及需求产生超服务范围外的服务费（开孔、辅材、非产品质量问题） |
集成水槽（消毒柜、洗碗机） | / | / | 1 | 1 | / | / | |
燃气热水器 | 1 | 1 | 1 | 1 | / | 8 | |
净水机 | 1 | 1 | 1 | 1 | / | 8 | |
三包范围说明
1.凭发票或付款记录判断保修时间，不需其他保修凭证；
2.如无法提供发票，则按产品的生产日期后延三个月开始计算保修期；
3.有安装记录的，自安装之日起开始计算保修期；
4.如以上三条全无，则用户不享受免费保修服务，需按标准收费;
不属于免费服务范围的提醒说明
1：无法出示保修说明；
2：保修说明型号与维修产品型号不符或者涂改的；
3：消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
4：未经我公司授权，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
5：因不可抗力造成损害的；
符合以上情况，如用户同意交费，门店可为用户提供有偿服务，收费应按“五、收费标准”执行
