培恩星级服务行为规范

“1+5”成套增值服务

尊敬的用户：感谢您选择和使用培恩产品。

我们承诺：您在任何培恩产品需要安装或维护时，我们将提供“1+5”成套服务。

“1”：服务一次就好； “5”：五项组合增值服务

【A】安全测电服务：服务前为用户安全测电；

【B】讲解指导服务：向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用；

【C】一站通检服务：不仅服务好本产品，对用户家其他培恩产品进行通检；

【D】全程无忧服务：向用户提供上门设计、送货、安装、家电清洗、延保等服务；

【E】现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净。